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キッド65 コレクションラック コレクションケース 奥深 完成品 幅65 高さ160 奥行42 セラミック調 開梱設置無料 木製 ホワイト ブラック グレー 飾り棚 キュリオケース ガラス棚 キャビネット

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¥41,800
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Kid コレクションラックシリーズ

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ラ
ラック リピーター

ガラス棚板1枚破損していました。問題は代替品交換方法の提案でした。

「新規に発注すると海外工場で製造に1〜1.5ヶ月、そこから日本に輸入して入荷次第発送します」との連絡でした。

こちらから「納期かかり過ぎなので、新品ラックに付属している新品ガラス棚板から充当できないか」と問い合わせてようやく即納扱いに変わりました。

こちらから提案しなかったら何ヶ月かかったか、分かりません。破損したガラス棚板のせいで危なくてラックそのものが使えなかったので、こちらの提案が通って良かったです。

ガラス製品は破損あるあるです。そこは仕方ないと思いますが交換方法の提案が適当なので、トラブルの際はネゴが必要だなと思いました。

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